Якщо ви стали учасником аварії на Tesla, існує можливість відновити запис інциденту з відеореєстратора — за умови, що USB-накопичувач і бардачок залишилися неушкодженими. Проте іноді це не рятує, і навіть запис відеореєстратора може виявитися недостатнім.
У таких ситуаціях можна запросити повний звіт від Tesla, який містить докладну інформацію про стан і роботу автомобіля під час аварії. Відразу після зіткнення ваш Tesla автоматично завантажує журнал аварії та дані на сервери компанії, якщо це можливо. Дані передаються навіть через низьковольтну батарею, якщо спрацьовують високовольтні пірозапобіжники.
Сподіваємось, вам ніколи не знадобиться ця інформація, але ось як подати запит на звіт про автомобіль Tesla та що можна побачити в отриманому звіті.
Як подати запит на звіт
Tesla пропонує простий і автоматизований процес для запиту звіту даних автомобіля. Перейдіть на сторінку асоціації даних Tesla та увійдіть у свій обліковий запис. Там ви побачите форму з кількома параметрами: виберіть у розділі «Щодо» — «Запит на конфіденційність даних», а потім — «Отримати копію моїх даних».
Після цього Tesla попросить вас вибрати ваш автомобіль і діапазон дат, за який вам потрібні дані. Компанія надасть інформацію для вказаного періоду, тому краще вибрати невеликий проміжок. Після натискання «Надіслати» Tesla почне обробку запиту, а дані про зіткнення зберігаються протягом тривалого часу, що дозволяє отримати потрібні записи навіть через певний час після події.
Протягом 30 днів, а зазвичай швидше, Tesla надішле на вашу електронну пошту звіт у форматі PDF і файл CSV із усіма необхідними даними. Ця інформація доступна у всіх країнах, де продається Tesla, хоча за межами звичайних зон продажу компанія не завжди може зберігати дані.
Tesla також може надати відеозаписи й дані навіть у разі, якщо інцидент не був зареєстрований як зіткнення, але для цього необхідно зазначити конкретний період.
Що входить до звіту про автомобіль Tesla
Звіт про інцидент містить кілька сторінок і представлений у форматі PDF з графіками і таблицями. Документ розбиває подію на окремі розділи для розуміння того, що сталося під час аварії.
Основна інформація та підсумок події
Перші сторінки звіту містять загальну інформацію: стислий опис події з датою, часом інциденту, швидкістю руху на момент аварії та даними про використання ременів безпеки. Розділ «Інформація про подію» вказує точне місце події, доступність записів відеореєстратора, а також дату й час.
Огляд функцій водія
Цей розділ містить інформацію про активацію різних функцій Tesla до, під час і після зіткнення. Ви побачите, чи були активовані автопілот, моніторинг водія, круїз-контроль, ручні гальма за п’ять секунд до аварії, за секунду до неї та під час самого інциденту. Також зазначено, чи був водій пристебнутий. Tesla додає графіки, щоб показати, як змінювались ці параметри в процесі події.
Дані про швидкість та момент зіткнення
Розділ «Швидкість і зіткнення» надає графік швидкості автомобіля на чотири секунди до аварії та чотири секунди після неї. Вертикальна лінія на графіку позначає момент зіткнення, що дозволяє краще зрозуміти динаміку подій до та після інциденту.
Зона впливу
У цій частині звіту зображений автомобіль зверху, де виділено зони, що зазнали удару. Це допомагає зрозуміти, де саме було зафіксовано основний вплив під час зіткнення.
Графіки показників автомобіля
Інші сторінки звіту містять детальні графіки, що відображають показники автомобіля до, під час і після інциденту. Серед показників: швидкість, крутний момент керма, кут повороту керма, використання педалей акселератора та гальм, а також тиск у головному гальмівному циліндрі. Tesla навіть зазначає, чи були відчинені двері під час чи після інциденту.
Якщо Tesla має відео інциденту, його також буде додано як посилання для завантаження. Усі інші дані, включаючи графіки, доступні у файлі CSV, який можна відкрити у Microsoft Excel або Google Sheets для детального аналізу.
Чому важливо мати доступ до звіту Tesla
Можливість отримати такі детальні звіти є важливою для власників Tesla, адже інформація може бути ключовою під час розгляду юридичних питань або страхових претензій. Це дозволяє легко підтвердити всі обставини інциденту й, за необхідності, захистити себе від необґрунтованих звинувачень.
Детальніше про можливості Tesla та процес отримання звіту можна дізнатися в автосалоні T-Drive.
Tesla є єдиним виробником автомобілів, який пропонує своїм клієнтам настільки детальні дані про аварії. Такий підхід демонструє відповідальне ставлення компанії до питань безпеки та прозорості, дозволяючи власникам почуватися захищеними та впевненими у підтримці бренду.